青年文明号事迹材料
一、抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行应对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号群众坚持以提高干部队伍素质为基点，严把三关，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质；以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是严把入口关，在干部的选取上，严格坚持优中选优的原则，在全分局精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部，作为我们青年文明号的成员，并实行年龄动态管理，保证了青年文明号群众充满青春活力。五年来，我们征收科共轮岗72人次，向其他科室输送业务骨干35名，有9名干部走上重要领导岗位，为全分局的青年文明号建立活动输送了清新血液。
二、立足窗口，优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人带给上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下，我们先后投资140万元，建立了面积达300多平方米的办税大厅，并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设，使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明建立窗口。硬件环境改善之后，我们又实施了优质服务五个一工程。就是一张笑脸，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；一杯茶水，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自我是主人的亲切感；一部电话，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；一个咨询台，热情为纳税人解答疑难；一本意见薄，热情欢迎纳税人提意见，改善和开展工作。
