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今年以来，市卫生健康局坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，发扬“雷厉风行、诚实守信、团结协作、干事成事”的全市卫健精神，通过抓好“四项坚持”，打造政治过硬、服务暖心、业务精湛、作风优良的模范机关。
（一）坚持将dang的政治建设贯彻始终，强化政治担当，打造“政治过硬”的模范机关。一是常态化开展理论学习。制定市卫生健康局《关于推动dang史学习教育常态化长效化的实施方案》《关于巩固拓展****成果工作方案》等系列理论学习制度方案，推动全系统深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想等，巩固拓展dang史学习教育成果，引导卫健系统广大dang员干部牢记初心使命、开创发展新局。二是严格落实dang内政治生活制度。贯彻执行《新形势下dang内政治生活若干准则》，严格落实“第一议题”“三会一课”等学习制度，组织开展机关集中学习、岗位练兵39次，主题dang日活动10次，召开dang员大会5次、dang小组会27次，支部书记讲dang课3次。三是加强dang员队伍日常管理。制定《市卫生健康局直属机关dang委关于开展dang员星级评定管理工作的实施方案》，开展dang员积分评定测评共5次，并根据dang员的综合表现，实时更新积分情况，激励dang员担当作为、争先创优，促进dang员队伍整体高质量发展。
（二）坚持常态化开展以“亲人模式”服务患者活动，提升服务水准，打造“服务暖心”的模范机关。“亲人模式”服务患者体现为“一制度两服务两到位”，一制度即首问负责制，注重工作推进与督导检查同向发力、一体推进，有形监管与无形监督相辅相成、一体落实；两服务即“微笑服务、贴心服务”，多渠道、多方位听取群众意见诉求，改善服务流程；两到位即“沟通解释到位、关怀回访到位”，从就医体验入手，贴心开展高血压、糖尿病随访、老年人健康查体服务等，让老百姓切实从就医体验到放心信任。通过推行“亲人模式”，实现思想上由“护短”到“揭短”再到“补短”的转变，沟通中由“烦心”到“耐心”再到“贴心”的转变，工作中由“体验”到“信任”再到“放心”的转变。同时，优化居民医疗卫生服务，开展市人民医院新院区建设项目、基层卫生院建设项目、发放中医惠民礼包、市康复医学中心建设项目等为民办实事项目，真正做到把群众放在心中，把事实办到群众身边。
