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2024年，市信访局在市委的坚强领导下，紧紧围绕信访工作使命，将基层dang建工作贯穿于信访业务全过程，致力于打造政治坚定、作风优良、业务精湛的信访干部队伍，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定筑牢根基。现将本年度抓基层dang建工作情况总结及下一年度工作谋划汇报如下。
（一）理论夯基，思想明灯引前路。一是深研全会精神要义。组织dang的二十届3zhong.*会精神专题学习活动XX次，其中集中深度研讨XX场，领导班子成员领学并详细解读重点内容XX次。全体dang员干部人均撰写学习心得XX篇以上，开展线上线下全会精神知识问答XX次，参与率达XX%，优秀率为XX%，有力推动全会精神入脑入心。二是拓展学习多元路径。线上借助政务新媒体平台推送政治理论学习资料XX余份，含视频讲解XX个、专家解读文章XX篇，组织线上专题讨论XX次。线下开展主题学习月活动XX次，举办政治理论与信访业务融合讲座XX场，邀请dang校教授、行业专家授课，发放学习笔记XX余本，鼓励dang员干部勤做笔记、常悟原理。三是****走深走实。围绕****要求，确定信访工作难点热点调研课题XX项，领导干部带队深入基层信访部门、社区信访接待点等开展调研走访XX次，收集意见建议XX条，解决如信访案件办理流程优化、基层信访干部培训提升等实际问题XX个。开展****专题dang课XX堂，覆盖dang员干部XX余人次，强化dang员干部初心使命意识。
（二）组织强筋，堡垒坚固聚合力。一是dang组织架构精优化。依据信访工作职能与dang员分布，调整dang支部设置，新增业务导向型dang小组XX个。完成dang支部换届选举，选拔出政治素养高、业务能力强、组织协调好的dang支部委员XX人，组织新任委员参加dang务培训XX次，提升其dang务工作水平与履职能力。二是dang员管理效能提升。发展dang员XX名，培养入dang积极分子XX名。开展dang员集中轮训XX期，政治理论培训聚焦dang性修养与政策法规学习，业务培训围绕信访接待技巧、矛盾化解策略等，共培训dang员XX人次。建立dang员积分管理系统，从思想政治表现、信访工作业绩、服务群众成效等方面进行量化考核，每月公示积分排名，激励dang员积极作为。三是dang内生活严肃规范。严格落实“三会一课”制度，召开支部dang员大会XX次、支部委员会XX次、dang小组会XX次，上dang课XX次。组织主题dang日活动XX次，创新活动形式，如开展信访工作模拟演练主题dang日、线上红色故事分享会等，dang员参与率达XX%以上，增强dang组织生活吸引力与感染力。
（三）融合助力，dang建业务相辉映。一是dang建领航信访化解。组建信访积案化解dang员突击队，面对疑难复杂信访积案，dang员带头包案XX件，成功化解XX件，化解率达XX%。建立信访案件办理dang员跟踪负责制，dang员全程跟进信访案件受理、调查、处理、反馈等环节，案件办理群众满意度提升XX%。二是dang建推动服务升级。设立信访接待dang员示范岗XX个，dang员干部带头践行微笑服务、耐心倾听、精准解答理念。制定信访接待服务规范细则XX条，dang员干部率先垂范，推动整体服务水平提升，群众对信访接待服务评价良好率达XX%以上。开展信访知识普及与法律援助志愿服务活动，dang员干部深入社区、乡村XX次，发放宣传资料XX份，提供法律咨询XX人次，增强群众依法信访意识与维权能力。三是dang建促进机制创新。成立dang建引领信访工作创新dang员课题组，研究构建信访与调解、仲裁、行政复议等多元化解机制衔接流程，提出创新方案XX项，付诸实践XX项，有效提升信访工作效率与质量。建立信访大数据分析dang员责任区，dang员骨干负责数据收集、整理、分析，为信访工作决策提供数据支撑与预警信息XX条，助力信访工作精准化、科学化。
（四）正风肃纪，廉洁自律筑防线。一是dang纪法规铭记于心。组织dang纪法规学习活动XX次，系统学习dang内法规文件XX份，发放学习手册XX余册。开展dang纪知识竞赛XX次，参与dang员干部XX人次，平均成绩达XX分以上，举办dang纪法规案例分析讲座XX场，通过真实案例剖析强化dang员干部纪律意识与法治观念。二是廉政风险严密防控。排查廉政风险点XX个，其中高风险点XX个，中风险点XX个，主要集中在信访案件处理权、信访资金管理等环节。针对风险点制定防控措施XX条，如建立信访案件处理多人交叉审核制度、信访资金使用公开透明机制等，有效降低廉政风险。三是作风整治成效彰显。开展本领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，查处违规办理信访案件、收受信访人礼品等问题XX起，处理dang员干部XX人。建立作风建设长效监督机制，开展日常检查XX次，专项检查XX次，运用监督执纪“四种形态”处理XX人次，营造风清气正信访工作环境。
（五）减负增效，轻装前行活力添。一是文会精简高效务实。严格控制发文数量，同比减少文件XX%，精简会议XX%。规范文件与会议审批流程，文件篇幅平均缩短XX%，会议时长平均缩减XX%。建立文件会议效果评估机制，定期对文件执行情况、会议决议落实情况进行跟踪评估，提高文会质量与效率。二是流程优化减负松绑。对信访事项受理、转送、交办、督办等流程进行全面优化，减少不必要环节XX个，简化办理手续XX项。建立信访业务网上办理平台，实现XX%以上信访业务网上受理、办理、反馈，办理时限平均缩短XX%，减轻基层信访工作人员负担，提升工作效率。三是激励关怀激发动能。完善基层信访干部激励机制，评选表彰优秀基层信访工作者XX名，提拔重用表现突出干部XX名。建立信访干部心理疏导与职业成长支持机制，开展心理讲座XX场，心理咨询服务XX人次，组织业务培训与交流活动XX次，助力信访干部缓解压力、提升能力、实现职业发展。
