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在民生领域信访问题集中治理工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们在此召开全市民生领域信访问题集中治理工作推进会，主要任务是深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实dang中央和省委的决策部署，对我市集中治理工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，会议传达了上级有关精神，通报了全市信访工作情况，相关文件也已印发给大家，希望同志们认真领会，抓好落实。下面，我讲几点意见。
一、统一思想，深化认识，切实增强做好民生领域信访问题治理的责任感与紧迫感
信访工作是dang的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。民生领域的信访问题，桩桩件件都连着群众的日常生活，直接关系到人民群众的切身利益，关系到dang和政府的形象，更关系到社会的和谐稳定。做好这项工作，既是重要的民生工程，也是重大政治任务。全市各级各部门必须站在政治和全局的高度，深刻认识其极端重要性。
第一，这是践行以人民为中心的发展思想的根本要求。人心是最大的政治，决定着事业的兴衰成败。群众的每一次信访诉求，背后都关联着具体的困难与期盼，本质上是对dang和政府的信任与托付。我们手中的一切权力都来自于人民，自然必须全心全意用之于人民。因此，能否真正用心用情、精准有力地解决好群众关切的急难愁盼问题，就成为检验我们是否从思想深处牢固树立和践行正确政绩观的一块“试金石”。我们必须始终厚植真挚的为民情怀，坚定不移地站稳人民立场，自觉将解决信访问题的全过程，转化为密切联系dang群干群关系、不断巩固dang的执政根基的生动实践，从而切实把我们的政绩扎实地书写在群众的口碑里，最终落在解决人民群众一个个具体而紧迫的实际问题上。
第二，这是推进市域治理体系和治理能力现代化的关键环节。当前，我市正处在推动高质量发展、实现转型升级的关键时期，社会结构、利益格局、思想观念都在发生深刻而复杂的变化，新的社会矛盾和问题也随之不断涌现。信访工作作为社情民意的集中反映，是社会矛盾与问题的“晴雨表”和“风向标”。从近期情况看，我市信访总量仍然处于高位运行状态，部分重点领域如城乡建设、劳动保障等方面的矛盾依然比较突出，这深刻反映出我们在基层治理的精细化、政策执行的穿透力以及风险防范的前瞻性等方面，还存在一些短板和不足。因此，推动此次集中治理工作走深走实，就是要通过深入解剖这些信访“麻雀”，精准发现当前治理体系中的堵点、断点和盲区，进而倒逼我们深刻反思、改进工作、完善相关制度机制，从而系统性提升整个城市的治理效能与水平，为我市的高质量发展营造出更加和谐稳定的社会环境。
第三，这是锻造高素质干部队伍的重要实践课堂。信访工作身处一线，直接面对群众、直面矛盾冲突，最能考验和锤炼干部的政治素质、能力水平和工作作风。处理纷繁复杂的信访问题，需要我们既怀有对群众的深厚感情，又掌握扎实的政策法规知识；既具备高超的沟通协调与群众工作艺术，又富有敢于担当、善于斗争的精神。各级领导干部应当主动把信访工作一线作为砥砺初心使命、锤炼dang性修养、提升综合本领的“练兵场”和“大熔炉”。要在与群众面对面、心贴心的真诚交流中，学会和掌握做好新时代群众工作的有效方法；要在协调各方、处理复杂棘手问题的攻坚克难过程中，不断增长驾驭复杂局面、防范化解重大风险的实战才干，从而真正锻造成为政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的优秀干部。
