主编提示：部分资料（如“二十大”）应有关部门要求，本站不提供下载，会员如需下载请看会员QQ群公告。
会员请点击此处加入会员QQ群。
在公司dang务工作者培训班开班仪式上的讲话
同志们：
今天，我们举办dang务工作者培训班，主要目的是提升大家的业务能力和综合素质。借这个机会，我想和大家交流一个话题：dang务工作者的“三件宝”——耐心、细心、责任心。
总书记强调，要建设一支高素质专业化的dang务干部队伍，把dang务干部培养成为政治上的明白人、dang建工作的内行人、干部职工的贴心人。在我们建筑企业，dang务工作者处于dang建工作第一线，是落实全面从严治dang要求的具体执行者，是dang组织联系dang员群众的桥梁纽带。大家的工作直接关系到dang的路线方针政策在基层的贯彻落实，关系到dang组织战斗堡垒作用的发挥，关系到企业改革发展的成效。那么，一名优秀的dang务工作者应该具备什么样的素质？我认为，耐心、细心、责任心，就是我们dang务工作者的“三件宝”。有了这三件宝，再难的工作也能做好；缺了这三件宝，再好的条件也难以出彩。借这个机会，我围绕“耐心、细心、责任心”这三个关键词，讲几点意见，与大家共勉。
一、耐心：dang务工作者的基本功
耐心，是做好dang务工作的第一件宝。dang务工作琐碎繁杂、重复性强、见效周期长，没有足够的耐心，很难坚持下去。
第一，耐心体现在对政策学习的持之以恒上。dang建工作政策性、专业性强，dang内法规体系庞大，新规定、新要求不断出台。如果缺乏耐心，浅尝辄止、一知半解，就难以准确把握政策精神，工作中就会出错。比如，发展dang员工作有5个阶段25个步骤，每个步骤都有严格的时间节点和材料要求。有的dang务工作者因为缺乏耐心，图省事、走捷径，结果程序不规范、材料不齐全，被上级检查指出问题，甚至影响dang员发展质量。有耐心的人，会反复学习《中国共产dang发展dang员工作细则》，把每个步骤、每个时间节点都烂熟于心，把每份材料的格式、内容都掌握清楚，确保发展dang员工作零差错。耐心，就是要把学习当作一种习惯，对政策文件反复研读、持续跟进，做到“一口清”“问不倒”。
第二，耐心体现在对dang员教育管理的润物无声上。dang员教育管理不是一朝一夕的事，需要长期坚持、久久为功。有的dang务工作者急于求成，搞一两次活动就想看到明显效果，结果往往失望。有耐心的人，会坚持“三会一课”、主题dang日等基本制度，通过一次次学习、一次次交流、一次次活动，潜移默化地提升dang员的dang性修养。比如，对后进dang员的帮教，不能指望谈一次话就能转变，需要反复谈心、耐心引导，帮助他们认识问题、改正缺点。对流动dang员的管理，需要定期联系、持续跟踪，不能因为联系几次没回应就放弃。耐心，就是要有“功成不必在我”的境界，甘于做铺垫性、基础性的工作。
第三，耐心体现在对职工群众的真诚服务上。 dang务工作者是dang组织联系职工群众的桥梁，经常要接待职工来访、处理职工诉求。有的职工对政策不理解，会反复询问；有的职工遇到困难，会情绪激动。这时候，如果缺乏耐心，三言两语打发，就会伤害职工感情，损害dang组织形象。有耐心的人，会认真倾听职工诉求，耐心解释政策规定，积极协调解决问题。即使暂时解决不了，也会做好解释工作，让职工感受到组织的关心。比如，在办理困难dang员帮扶时，需要反复核实情况、完善材料，有的同志嫌麻烦，草草了事；有耐心的同志，会反复沟通、耐心指导，确保真正困难的dang员得到帮助。耐心，就是要把职工当亲人，把职工的事当自己的事。
第四，耐心体现在对重复工作的精益求精上。 dang务工作中有很多重复性工作，比如收缴dang费、填写报表、整理台账、撰写材料等。这些工作看似简单，但稍有疏忽就会出错。有的dang务工作者干久了，产生厌倦情绪，工作马虎应付。有耐心的人，会把重复的事情用心做，把简单的事情认真做。比如，dang费收缴，每个月都要收、都要记，要核对基数、计算金额、开具收据，每一个环节都不能出错。台账整理，要分类归档、规范记录，每一条信息都要准确无误。耐心，就是要在平凡中追求卓越，在重复中坚守初心。
