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同志们：
今天我们召开全区网格化工作推进会，主要目的是深入学习贯彻中央及省市关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的最新指示精神，全面复盘总结今年以来的工作，以最坚决的态度、最有力度的举措，对当前存在的突出问题进行一次彻底的“把脉会诊”，并对下一阶段全区网格化服务管理工作进行再动员、再部署、再落实。刚才，区委社会工作部的同志通报了近期工作情况，严肃指出了省、区两级暗访督查发现的问题，数据翔实、问题精准，令人警醒，希望大家务必高度重视，深刻反思，抓好整改。下面，我讲三点意见。
自网格化服务管理工作全面推开以来，全区上下投入了大量精力，基本实现了组织体系、人员队伍、信息平台和运行机制的全覆盖，在服务群众、化解矛盾、维护稳定等方面发挥了积极作用，取得了一定成效。尤其是在一线工作的广大网格员，不辞辛劳、走街串巷，为守护一方平安、服务千家万户付出了艰辛努力。这些成绩，我们必须充分肯定。
但是，我们更要清醒地看到，成绩背后潜藏着不容忽视的风险，发展之中交织着亟待破解的难题。对照“打通基层治理‘最后一公里’、服务群众‘零距离’”的根本要求，对照建设现代化*首善之区的战略目标，我们的网格化工作还存在明显差距。从刚才的通报和日常掌握的情况看，一些深层次、根源性的问题已经开始显现，突出表现在以下四个方面：
（一）思想认识的偏差导致了“形式主义”的抬头。当前，部分单位和干部对网格化工作的理解依然停留在表面，简单地将其视为一项技术性、事务性的任务，甚至是一种应付上级检查的“工具”。这种认识偏差，直接导致了“人在格中走、事在网中漏”的形式主义倾向。有的网格员，每天忙于APP打卡签到、填写各类报表，却对网格内的真实情况“一问三不知”；有的镇街，过于关注事件上报数量、巡查里程等表面数据，而忽视了问题的实际解决率和群众的真实满意度；还有的部门，将网格当成转移责任、下派任务的“筐”，什么都往里装，导致网格员不堪重负，工作流于形式。这些现象的本质，是ZJG的错位和工作作风的漂浮，是网格化工作从“有形覆盖”走向“有效治理”的最大思想障碍。
（二）数据质量的短板制约了“精准治理”的实现。数据是网格化工作的生命线，是实现精准治理的基础。然而，我们当前的数据“底座”还很不牢固。根据区网格服务中心的数据复盘，2026年第一季度，全区网格基础信息数据动态更新率低于85%，部分网格的“人、房、企、事”等核心信息，依然是数月前甚至一年前的“静态存照”，鲜活度、准确性严重不足。更严重的是部门之间的“数据壁垒”和“信息孤岛”问题。公安的人口数据、住建的房产数据、市监的市场主体数据、民政的特殊人群数据，依然在各自的系统里“沉睡”，未能与网格化平台实现有效对接和实时共享。这种状况导致网格员需要多头采集、重复录入，基层耗费大量行政成本，却始终无法形成一份全面、精准、动态的“治理地图”，智慧治理、精准施策也就无从谈起。
（三）流程闭环的松懈削弱了“问题解决”的效能。网格化治理的核心价值，在于构建一个“发现—上报—派遣—处置—反馈—核查”的完整闭环。然而，我们的闭环机制还存在明显的“断点”和“漏点”。这组数据背后反映出的问题是，大量的事件仅仅是程序上“已办结”，实际上问题并未根除，群众并未满意。有的事件，处置部门只是简单回复“已处理”，却缺少现场核查和结果反馈；有的跨部门复杂事件，在派遣环节就相互推诿、层层流转，贻误了最佳处置时机。这种“只管一半”的伪闭环，严重损害了网格化工作的公信力，也违背了我们为民服务的初心。
