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2025年,全区信访工作深入贯彻落实dang中央关于信访工作法治化的决策部署,紧扣“五化四到位”要求,系统施策、精准发力,着力破解信访工作中的突出问题,推动全区信访工作法治化水平显著提升,信访形势总体平稳可控,为全区社会和谐稳定提供了有力保障。
一是深化重复信访治理。制定专项行动实施方案,将其纳入群腐集中整治范畴,形成上下联动的治理格局。建立区委书记、区长直接调度信访工作和接访重点事项的工作机制,主要领导深入乡镇一线召开专题调度会,层层压实区级包案领导与责任单位的责任。明确信访事项办理“五个清楚”要求,推行“三有推定”工作法,以“穿透式”化解直击问题核心,用“沉浸式”攻坚破解症结难点,构建闭环责任链条,确保重复信访事项得到高效处置。二是狠抓巡视交办件办理。高度重视中央、省委巡视组交办件办理工作,通过高频次调度、常态化督导,全力提升办理质效。创新推行“dang建+信访”模式,充分发挥dang员干部先锋模范作用,倡导区直单位dang员领导干部和年轻dang员干部主动认领信访事项,形成dang组织引领、dang员带头、全员参与的化解工作氛围,确保交办件件件有着落、事事有回音。
一是健全法治化工作体系。严格遵照中央、省、市关于信访法治化工作的安排部署,全面落实“五化”“四到位”要求,梳理完善信访工作“路线图”,明确各环节工作标准和时限。对信访事项实行“登记-受理-办理-反馈-督查”全流程闭环管理,从制度层面杜绝“应受理不受理、应办理不办理”等问题。二是规范分类办理机制。加强对有权处理机关和单位的业务指导,推动其严格依据《信访工作条例》要求,规范运用六种分类办理方式。强化对信访事项办理过程的监督检查,重点纠正以过程性意见代替结果性意见、事实不清、定性不准等问题,提升办理的规范性和实质性化解效果。三是强化法治宣传引导。将普法宣传融入信访工作全过程,通过多种形式向群众普及信访相关法律法规和政策规定。创新“以案释法”机制,定期发布涉访典型案例,借助巡回审判、信访听证等场景开展现场普法,引导群众树立依法理性表达诉求的意识,推动信访工作在法治轨道上有序开展。
