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同志们，企业负责人：
大家下午好。今天我们在这里召开XX街道物业领域专项整治工作部署会，主要任务是深入贯彻落实XX区关于侵占小区业主公共收益问题专项整治工作部署要求，全面分析当前物业管理领域面临的形势与挑战，并就接下来的专项整治工作进行集中动员和周密部署。参加今天会议的有街道城管科的同志、各社区的书记和相关工作负责同志，以及我们辖区内各物业服务企业的负责人。可以说，这是一次关系到我们街道千家万户居住品质、关系到基层社会治理成效、关系到群众切身利益的重要会议。
物业管理，一头连着城市精细化治理的“最后一公里”，一头系着人民群众对美好生活向往的“最后一百米”。这项工作做得好不好，直接影响着居民的幸福感、获得感和安全感。我们必须清醒地认识到，随着城市化进程的加速和经济社会的发展，特别是进入2026年，业主对公共权益、居住环境和服务质量的要求日益提高，物业管理已经从过去简单的“看门、扫地、收垃圾”，转变为涵盖安全、环境、设施、文化等多维度的综合性服务。然而，与群众日益增长的期盼相比，我们辖区物业管理领域仍然存在一些不容忽视的短板和问题。特别是国办中提到的“侵占小区业主公共收益”问题，已经成为当前物业领域矛盾纠纷的集中爆发点，是群众反映强烈、社会高度关注的“痛点”和“堵点”。
这些问题，表面看是经济纠纷，实质上反映的是部分物业服务企业法治意识淡薄、服务理念缺失，以及我们基层单位监管责任落实不到位的问题。它不仅损害了业主的合法权益，更侵蚀了物业企业与业主之间的信任基础，破坏了社区的和谐稳定，甚至影响了dang和政府在人民群众心中的形象。XX区委、区政府高瞻远瞩，将此项工作作为一项重要的民生工程和政治任务来抓，充分体现了其解决问题的坚定决心和对民生福祉的高度关怀。因此，我们街道上下、以及在座的每一位物业企业负责人，都必须切实提高政治站位，将思想和行动统一到区委、区政府的决策部署上来，深刻认识到开展这次专项整治工作的极端重要性和现实紧迫性。这不仅是一次行业整顿，更是一次对我们治理能力和责任担当的深刻检验。我们必须以“不破楼兰终不还”的决心和“刮骨疗毒”的勇气，打赢这场物业领域专项整治的攻坚战。
下面，根据会议安排，我讲三点意见。
一、聚焦靶心精准发力，以铁腕决心整治物业管理沉疴
本次专项整治工作，任务明确，重点突出。我们必须紧紧围绕XX区的专项工作方案，结合街道实际，找准病灶、对症下药，确保每一项工作都落到实处、见到实效。核心要抓好两大关键任务：
第一，全面清查，坚决纠治侵占业主公共收益的突出问题
业主公共收益是全体业主的“共有财产”，任何单位和个人都无权随意侵占和处置。此次整治就要彻底撕开这块“遮羞布”，让每一分钱都在阳光下运行。
一要把收益家底彻底摸清。公共收益范围很广，包括但不限于利用小区公共区域设置的电梯广告、灯箱广告、道闸广告等广告收入，利用公共场地施划车位收取的停车费，快递柜、自动售卖机等占用公共区域的场地费，以及会所、公共用房出租的租金等。各物业企业要立即行动起来，对照《物业服务合同》和相关法律法规，对自入驻小区以来，特别是近三年的所有公共收益项目进行一次拉网式、无死角的自查。要建立详细台账，清清楚楚地列出每一笔收益的来源、金额、时间，以及对应的支出项目、票据凭证。决不能再是一本糊涂账。
二要把分配流程严格规范。侵占公共收益，最常见的手法就是在分配环节做文章。有的擅自挪用，有的巧立名目扩大成本开支，有的甚至将收益直接转入企业账户，与物业费混同管理。根据相关政策精神，物业企业在公共收益中提取的管理费比例有明确上限，通常不得超过总收益的30%，剩余部分必须纳入专项维修资金或者按照业主大会的决定进行分配。各物业企业必须严格遵照这一原则，将公共收益存入业主大会专用账户或由街道、社区代管的专户中，实现专款专用、独立核算。
