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同志们:
今天,我们在这里召开全县旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作推进会,主要任务是深入学习贯彻全县警示教育大会暨群众身边不正之风和腐败问题集中整治推进会的精神,总结前一阶段专项整治工作的成效与不足,分析当前我县旅游市场面临的严峻形势,并对下一步的攻坚任务进行再动员、再部署、再压实。刚才,县文旅局的同志汇报了专项整治工作的进展情况,问题找得准,措施也比较实,为我们接下来的工作打下了基础。参加今天会议的有县直相关部门、重点乡镇和旅游企业的负责同志,大家都是我们XX县文旅产业发展的骨干力量和重要防线。希望通过今天的会议,能够让全县上下真正形成一股绳、拧成一股劲,以决战决胜的姿态,坚决打赢这场旅游市场秩序的“保卫战”和“翻身仗”。
下面,我就如何抓好下一步工作,讲三点意见。
一、提高站位,深刻认识开展专项整治是事关XX发展的关键之举
XX的文化旅游产业,经过多年的培育和发展,已经成为我县经济社会发展的战略性支柱产业,也是我们对外展示形象最靓丽的一张名片。根据统计,仅在去年1至9月,我县就累计接待游客超过1013万人次,实现旅游综合收入近58亿元。今年以来,发展势头依然强劲,我们有信心在年底交出一份更加优异的成绩单。然而,在繁荣景象的背后,我们必须清醒地看到,一些长期存在、反复出现的顽瘴痼疾,正像病毒一样侵蚀着我们健康发展的肌体。特别是以导游执业不规范、诱导乃至强制消费为代表的市场乱象,已经成为游客反映最集中、社会关注度最高、对XX旅游品牌伤害最大的突出问题。这些问题不仅严重损害了广大游客的合法权益,更在一步步透支我们多年积累的良好口碑,动摇我们高质量发展的根基。
因此,我们必须从战略和全局的高度,深刻认识此次专项整治工作的极端重要性和现实紧迫性。
一要认识到这是推动文旅产业高质量发展的必然要求。高质量发展绝不仅仅是游客数量和旅游收入的增长,更核心的是发展质量和游客体验的提升。一个充斥着“黑导游”、购物陷阱、价格欺诈的市场,是一个低水平、不可持续的市场。如果我们不能下决心刮骨疗毒、清除这些害群之马,任由“一颗老鼠屎坏了一锅汤”,那么今天看似繁荣的局面很可能只是昙花一现。我们追求的是基业长青,是让XX旅游成为信誉卓著、游客向往的金字招牌,这就必须建立在规范、有序、诚信的市场环境之上。
二要认识到这是践行以人民为中心发展思想的具体体现。游客也是人民群众。他们怀着对XX大好风光的向往而来,我们就有责任为他们提供安全、舒心、愉快的旅游体验。整治导游乱象和强制消费,本质上就是维护人民群众的切身利益,是解决群众“急难愁盼”问题的生动实践。县委部署开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治,旅游领域的问题正是与群众联系最紧密、感受最直接的领域之一。我们必须把游客的满意度作为衡量工作的最高标准,用实实在在的整治成效回应群众的期盼。