2021年，马尾区法律援助中心认真贯彻落实省市司法行政工作会议精神，立足法援职能特色，为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法援服务。深入开展政法干部队伍整顿和学党史等系列活动，立足本职岗位为人民服务，开展了一系列为民办实事举措，落实“我为群众办实事”要求，践行初心使命、强化公仆意识，进一步发挥法律援助在构建和谐社会中的职能作用。现将工作总结如下：
一、2021年主要工作和成绩。
(一)法律援助工作主要业绩
1、2021年截至9月30日，区法律援助中心共审批、指派、承办各类案件共433件;接待群众来访438人次,“12348”热线累计接听解答咨询1437人次，满意度平均达到100%，回复12345便民服务中心法律咨询24件。承办的各类案件其中民事案件299件，刑事案件134件(包含刑事案件全覆盖案件86件)。案件涉及农民工178人、老年人8人、未成年33人、妇女148人、残疾人25人、一般贫困者130人等特殊困难群体，为受援人免收法律服务费用216.5万元，为受援人挽回经济损失1000万元。
2、共受理认罪认罚案件374件。其中：公安侦查阶段92件，检察院审查起诉阶段195件，法院审判阶段87件。
3、刑事案件律师辩护全覆盖案件86件。
（二）亮点工作
1、“最多跑一次”，提供“当日办”高效服务。
本中心实行当天受理、当天审批、当天指派，提供一次性完成申请法律援助服务。符合法律援助条件的群众，其合法权益在马尾区内受到侵害的，可以就近的三镇一街公共法律服务站法援窗口提出法律援助申请。由接收法律援助申请的公共法律服务站，按《法律援助条例》等相关规定，直接受理后向法律援助中心转交相关受理材料，实现全域通办，真正实现申请法律援助“最多跑一次”。
在区公共法律服务中心实体平台上专设农民工讨薪绿色通道，农民工可通过该绿色通道，进行讨薪咨询、求法援和问题反映，方便农民工获取法律咨询、法律援助等公共法律服务。对低保人员、特困职工、重度残疾人等困难弱势群体申请法律援助以及农民工因讨薪申请法律援助，无需当事人提供经济困难证明材料，直接受理并指派办理；对行动不便的残疾人、老年人等特殊受援人，实行电话预约，上门服务。
2、“建立法律援助与劳动仲裁无缝对接机制”，维护劳动者合法权益。
建立法律援助与劳动仲裁无缝对接机制。在区人事劳动仲裁院法律援助工作站派驻全天候律师值班，为劳动者提供及时便捷的法律服务，该做法成为福州市法律援助的一个示范点，全市推广覆盖。2020年6月22日，人力资源保障部、司法部、财政部以人社部发［2020］52号文件向全国推广。2021年截至9月30日，共受理211件劳动仲裁法律援助案件，出具130件法律意见书，解答法律咨询计600余人，进一步促进劳动人事争议仲裁与法律援助无缝衔接，让申请仲裁的劳动者只进一个“门”即可享受“一站式”的法律援助服务。
3、开展刑事案件认罪认罚和律师辩护全覆盖工作，促进司法公平与正义。
