（一）坚持党的领导，加强党的建设。
1.党对政务服务工作的领导全面加强。认真学习贯彻 新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实中央、省委、市委、县委各项决策部署，切实增强提升政务服务、提高审批效能的思想自觉和行动自觉。中心党组召开会议研究学习《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》国发〔2022〕5号，积极探索创新审批服务便民化措施。
2.党风廉政建设向纵深推进。切实履行好从严治党主体责任和“一岗双责”，积极创建清廉机关，认真开展“贯通穿透力提升年”专项行动，中心紧密结合工作实际，聚焦提升“思想、谋划、协调、执行、督查”贯通穿透力，认真开展自查自纠，边查边改，截至10月底，8个问题已整改到位，7个问题尚在整改中。
3.党的建设不断加强。将党建工作写入服务中心章程，强化党支部建设，定期组织党员同志到教育基地，接受革命精神洗礼。守住意识形态主阵地，强化学习提升素质，常态化开展党史学习，及时传达学习中央、省、市、县重大会议精神，提高学习教育针对性和实效性，学懂弄通做实，学出坚定信仰、学出使命担当，学以致用、身体力行，把学习成果落实到干好本职工作、推动中心发展上。
（二）加强中心自身建设，增强服务能力
1.推进市民服务中心建设。一是建设智慧化服务大厅。结合政务服务“一网通办”的要求，以群众需求为导向，打造全新的政务服务大厅，为提升服务能力和群众满意度打好硬件基础。二是打造一流开评标室。按照市公共资源交易中心的统一部署要求，充分利用新场地优势，建设能满足开评标需求的标室，全力高标准的推进异地远程评标工作，确保新地场投入使用后异地评标室同步投入使用。
2.强化党建引领服务。积极推进党建联建工作。与湖北省枝江市确定合作关系，签订“跨省通办”战略合作协议，并在北京遂昌商会设立服务示范点，通过“跨省通办”，全面推进异地代办、多地联办。积极开展跨省“就近办”工作，在县级政务服务大厅设置“跨省通办”“长三角一网通办”专窗。截至9月底我县通过党建联建的形式累计为在外丽水人和在丽外省人办件3244件。
3.加强志愿服务队伍建设。动员窗口工作人员参与志愿服务。安排窗口工作人员参与大厅纪律维护、办事导引等志愿服务，便利群众办事，提升办事群众的办事体验，提高满意度，同时利用“志愿浙江”平台发布签到活动，敦促工作开展，促进志愿服务能力提升。
4.强化日常工作落实。一是助力创建省示范文明县城，积极开展社区网格共建，每月至少两次联合共建单位中国人寿、中石化、烟草公司到飞鹤家园网格开展“十乱”整治；完成中心公益广告景观小品布置，维护助残服务设施，翻新老旧广告牌，完善志愿服务站。二是常态化开展垃圾分类工作，坚持每周至少五天进行点位督导，单位每周对各科室、窗口进行垃圾分类检查，并及时将结果反馈给相关负责人限期整改，推广使用“丽水考垃”，提高分类知晓率。三是切实做好疫情防控，选派精干力量参与县级重大疫情防控任务和基层网格工作；严格按照疫情防控要求及工作规范守好小门；做好大规模核酸检测点工作，定期盘点物资并及时进行补充；工作人员根据防控办指导文件进行核酸检测；每天两次对中心公共场所进行消杀，对本中心防疫物资定期盘点补充，坚决守牢疫情防控底线。
（三）推进“放管服”改革，激发市场活力
1.强化组织领导，推动工作落实。一是调整领导小组、各专题组和保障组成员，加强协调小组统筹、协调、督促和指导力度，确保“放管服”改革有人管事、有人办事。二是研究制定深化“放管服”改革优化营商环境工作重点任务，进一步明确“时间表”“任务书”“路线图”，聚焦企业和群众反映的痛点、难点、堵点问题，扎实推动工作开展。三是进一步加强责任单位的统筹协调，制订“放管服”改革工作方案等两项制度规范，促进“放管服”改革工作顺利开展。
2.规范权力运行，高效开展服务。一是放权合法有序，对县乡两级行政权责清单实行动态管理，其中县级行政权力2022项，联合县编办下发乡镇（街道）政务服务事项指导目录130项和“属地管理”管理事项清单69项。二是服务精准高效，推动企业设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领等环节一网办理，企业设立登记办理时长控制在30分钟内，印章刻制及印章送达时间控制在1.5小时内，首次申领发票当日办结，企业开办全流程实现1日办结，线上实现0.5日办结。三是企业降本减负，我县全面落实向新开办企业免费赠送公章和税控设备（含首年服务费）政策，2022年至今，共计免费提供印章698套，免费赠送税控盘41个，为企业节约开办成本26.056万元，实现开办企业“零成本”。
（四）推进政务服务工作，优化营商环境
截至10月，中心各窗口总办件量约79.68万件，办结79.68万件；“一网通办”收件量约31.33万件，办结量约31.33万件。
1.持续推动“一网通办”工作。每月定期对政务服务2.0实施进度进行晾晒，截至10月已晾晒17期，对指标相对落后的部门进行约谈，相关指标均已达到省定目标。
2.促进政务服务向基层延伸。紧紧围绕“就近办”“自助办”“掌上办”“上门办”四个“办”服务功能，在我县20个乡镇街道共计25个农商行点位提供44项政务服务。通过政银合作“金融+政务服务”的服务模式，打通服务群众“最后一公里”，便利更多的农村群众。截至2022年10月累计受理各类政务服务事项27774件，事项办结率为99.50%。
3.打造企业投资项目审批新模式。在《浙江省一般企业投资项目审批“最多80天”改革工作指引》的基础上，按照“遂事办·随时办”“无事不扰、有事必到”的服务理念，落实审批最简、流程最优、速度最快、服务最实、涉企检查最规范的要求，不断优化审批流程，压缩审批时间，提升审批效率，提高企业投资效率，实现简易投资项目15天、一般投资项目30天、特殊投资项目60天的全流程审批模式，积极推行一般工业投资项目“拿地即开工”审批模式，并强化对企业的引导，争取企业认同，力争实现一般工业类项目“拿地即开工”预审批方法运用的常态化。
4.持续开展中介代办。我县在“政府买单+企业点单+中介跑单”模式基础上积极探索“遂事办·随时办”模式，积极组建“遂事办.随时办”红色服务专员队伍，制定《涉审单位责任领导和“遂事办·随时办”红色服务专员联系制度》，企业投资项目除了以往由政府+中介全程代办、在项目审批过程中由专业中介全程“帮跑”、项目推进全程“陪护”等便利，还能走上企业审批快速通道。截至10月，有3家代办机构与17家企业签订代办协议，为企业提供代办服务，涉及代办服务总金额74.1万元。其中5个项目已拿到施工许可证，1个项目已办结，11个项目在前期审批阶段。
